Orientamento ai risultati con oltre 5 anni di esperienza nella gestione di operazioni d'ufficio incentrate sul cliente.
Possiede eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
Meticoloso, analitico con una buona padronanza della grammatica.

ESPERIENZA LAVORATIVA
Assistente amministrativo gennaio 2023 - luglio 2023
Bountiful Ventures – Mombasa, Kenya
Fornito supporto eccezionale a manager e colleghi, aumentando l'efficienza complessiva dell'ufficio del 30%.
Eventi aziendali coordinati e organizzati nelle posizioni migliori ma economiche, risparmiando sulle spese generali di $ 3000 al mese.
Ho fornito una formazione completa a 15 membri del personale neo-assunti.
Fornito supporto di backup ad altri dipartimenti, cosa molto ammirata dal Direttore Generale.
Telefonate con risposta tempestiva diminuendo i tempi di attesa per i clienti del 15%.
Revisione dei contenuti scritti, come opuscoli, manuali e manuali prima di inviarli alla produzione, diminuendo del 7% il numero di errori tecnici riscontrati nei materiali.
Assistente amministrativo gennaio 2021 - dicembre 2022
Kenfina Commerce Co.Ltd – Mombasa, Kenya
Accelerato il sistema degli appuntamenti incorporando un calendario interattivo, con conseguente pianificazione degli appuntamenti senza problemi.
Dimostrato eccellenti capacità di servizio al cliente assistendo il reparto marketing in attività e campagne promozionali.
Riunioni programmate con i clienti secondo necessità, garantendo al tempo stesso che la disponibilità del cliente sia in linea con i programmi della direzione. Strumenti e programmi di calendario utilizzati per organizzare e condividere le informazioni sulle riunioni sia con la direzione, i clienti che con i dipendenti.

Assistente amministrativa settembre 2019 - dicembre 2020
Rhamkeny Chemicals EA Ltd – Nairobi, Kenya
Creazione di attività ed eventi di onboarding per i nuovi assunti, come incontri e saluti. Realizzato materiale di formazione e distribuito ai nuovi dipendenti, diminuendo il tasso di turnover del 20%.
Preservata la riservatezza di tutte le comunicazioni e documentazioni aziendali.
Gestione della reception e verifica che gli ordini vengano effettuati secondo necessità per garantire che le forniture necessarie siano sempre disponibili

Stagista in Management da ottobre 2018 a marzo 2019
Autorità portuale del Kenya – Mombasa, Kenya
Creato e consegnato una presentazione molto apprezzata per l'incontro annuale delle parti interessate di KPA.
È stato garantito il rispetto delle scadenze del budget pianificando le attività tra i membri del team, portando a una riduzione dell'intera settimana dei tempi di consegna.


EDUCATION
Ajira Digital-Online dicembre 2022–gennaio 2023
Trascrizione

Ajira Digital-Online agosto 2022 –settembre 2022
Scrivere contenuti

Ajira Digital-Online agosto 2022 –settembre 2022
Programma di assistente virtuale

ALX Africa– Online maggio 2022 –agosto 2022
Programma di assistente virtuale

Alliance Francaise – Mombasa,Kenya Gennaio 2020 –Dicembre 2020
Diploma di francese livello A2

Università dell’Africa Orientale Baraton aprile 2009 –agosto 2013
Opzione BBA-Contabilità

COMPETENZE
Fogli Google Microsoft (word, excel, power point) Calendly
Asana

BIBLIOGRAFIA
disponibile su richiesta