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Coordinatore dei servizi alla pari

Sinossi

Se sei un reclutatore esperto con eccellenti capacità di servizio clienti che apprezza l'arte di costruire relazioni ascoltando e relazionandosi con le esigenze dei clienti mentre prospera in un ambiente di lavoro da casa, allora questo ruolo potrebbe essere adatto a te. In qualità di coordinatore dei servizi alla pari, devi avere un comportamento genuinamente cordiale ed educato, un atteggiamento positivo, essere professionale, articolato nel tuo discorso ed efficiente nelle tue azioni. Questa è un'opportunità frenetica, di lavoro da casa e orientata ai dettagli con tutti gli aspetti della posizione gestiti virtualmente. Devi essere in grado di gestire più attività contemporaneamente ed essere motivato in modo indipendente mentre collabori con colleghi di più dipartimenti.

Il ruolo

Il coordinatore dei servizi Au Pair è una parte essenziale dell'eccellente team di assistenza clienti di GreatAuPair. Il coordinatore dei servizi alla pari funge da primo punto di contatto per i potenziali candidati alla pari ed è, quindi, la più importante rappresentanza rivolta all'esterno di GreatAuPair. Il coordinatore dei servizi alla pari è responsabile della comunicazione quotidiana via telefono, Skype ed e-mail con gli au pair attuali e potenziali, nonché con gli agenti di invio. La posizione richiede uno screening dettagliato delle domande alla pari e sforzi di sensibilizzazione verso i possibili candidati per aumentare il reclutamento complessivo. Il tuo obiettivo sarà quello di aiutare gli au pair a completare rapidamente la loro domanda con facilità e sicurezza. Inoltre ti interfaccerai direttamente con gli agenti di invio GreatAuPair in tutto il mondo. Il coordinatore dei servizi Au Pair e gli agenti di invio di GreatAuPair uniranno gli sforzi per generare interesse per il programma, attirare candidati altamente qualificati e contribuire con conoscenza e supporto all'operazione complessiva di GreatAuPair USA.

Il candidato prescelto potrebbe essere caratterizzato come uno studente fiducioso e veloce con capacità di comunicazione superiori e un impegno per un servizio clienti di qualità che non è secondo a nessuno. Sei un professionista intelligente in grado di aiutare gli au pair a comprendere il valore e i vantaggi del programma alla pari. Hai capacità organizzative e di gestione del tempo superiori che ti aiutano a destreggiarti tra le priorità concorrenti e le esigenze dei clienti. Il tuo spirito imprenditoriale crea un atteggiamento “si può fare” e la tua capacità di pensare fuori dagli schemi ti consentirà di portare avanti nuove idee per migliorare il tuo dipartimento. Hai almeno 4 anni di esperienza simile, la volontà di interagire con gli agenti di invio, una solida conoscenza delle applicazioni Microsoft Office e Google, dei sistemi di database, di Internet e degli strumenti dei social media.

compensazione

Pacchetto retributivo competitivo. La posizione verrà trasformata in contratto a tempo indeterminato dopo aver superato con successo una prova di tre mesi.

Requisiti

Il candidato prescelto possiederà le seguenti qualità, risorse, capacità ed esperienza

 

Questa è una posizione remota a tempo pieno con vantaggi per il giusto professionista

Deve essere in grado di lavorare alcune sere e fine settimana.

Laurea quadriennale o equivalente

Preferibile esperienza precedente di lavoro nel settore J-1

Deve essere attento ai dettagli e capace di svolgere più attività contemporaneamente

Eccellenti competenze verbali e scritte

Deve essere professionale, amichevole e cortese

Comprovata capacità di prendere iniziativa e lavorare in modo indipendente

Competente nella suite Microsoft Office, esperienza precedente in CRM e conoscenza pratica degli strumenti di lavoro remoto

Forte preferenza per le abilità di seconda / terza lingua - un vantaggio decisivo

Doveri e responsabilità di lavoro

Il Coordinatore dei Servizi Au Pair ha i seguenti compiti e responsabilità

 

Rispondere alle potenziali domande alla pari e assistere nel processo di candidatura lavorando direttamente con le ragazze alla pari e gli agenti di invio nei paesi assegnati

Esamina le domande alla pari in arrivo per completarle e assicurati l'accuratezza dei documenti lavorando direttamente con le ragazze alla pari e gli agenti di invio

Esamina ciascun candidato e valuta il suo profilo per l'ammissione al programma

Conduci interviste video con i candidati alla pari prima dell'accettazione nel programma

Accetta e rifiuta i candidati in base ai criteri definiti da GreatAuPair

Fornire supporto e guida alle ragazze alla pari durante il processo di candidatura, screening e abbinamento

Sviluppare rapporti con le ragazze alla pari per aiutarle a istruirle sul programma e rispondere alle domande prima dell'arrivo

Assistere l'Au Pair Services Manager nella creazione del pool di candidati alla pari

Garantire il rispetto delle normative del Dipartimento di Stato

Gestisci l'account e-mail di supporto dei servizi Au Pair

Assistere il team di gestione regionale con le ragazze alla pari nel paese

Lavora in collaborazione con il team dei servizi per la famiglia ospitante per scopi corrispondenti

Fornire supporto per il posizionamento e l'abbinamento secondo necessità

Gestione degli agenti di spedizione internazionali

Amministrazione dell'Accademia GreatAuPair Au Pair

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