Scrivo per esprimere il mio interesse per la posizione di assistente amministrativo. Sono un receptionist del front office con più di cinque anni di esperienza nello svolgimento di operazioni di front office e nella fornitura di un servizio clienti eccezionale nel settore dell'ospitalità. Ho un diploma in gestione del turismo e dell'ospitalità e sono entusiasta dell'opportunità di contribuire al successo del tuo team.
Durante il mio mandato presso Kozma e Kozma American Salon, ho affinato le mie capacità nel fornire un servizio di prim'ordine ai clienti e nel gestire in modo efficiente varie attività di front office. Ho esperienza nella gestione delle prenotazioni di appuntamenti, sia tramite telefono che e-mail, con un occhio attento ai dettagli e l'impegno a garantire un processo di pianificazione senza interruzioni. Inoltre, la mia capacità di elaborare le transazioni in contanti e con carta di credito in modo accurato e tempestivo, offrendo allo stesso tempo approfondimenti informativi sui servizi e prodotti del salone, ha portato a esperienze cliente costantemente positive.
I miei ruoli precedenti mi hanno fornito le competenze necessarie per creare un'atmosfera accogliente e professionale per gli ospiti. Sono abile nel gestire le richieste telefoniche, i messaggi e le richieste degli ospiti con efficienza e cortesia. Inoltre, la mia meticolosa tenuta dei registri e il rispetto delle procedure stabilite hanno consentito un'elaborazione regolare dei pagamenti e hanno assicurato che tutte le interazioni con gli ospiti fossero gestite in modo da soddisfare o superare le loro aspettative.
Mi impegno a fornire un servizio clienti eccezionale e sono orgoglioso della mia capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e di personalizzare le mie interazioni per creare esperienze memorabili, riflettendo positivamente sull'organizzazione.
Sono ansioso di contribuire con le mie capacità e il mio entusiasmo alla vostra organizzazione. Sono fiducioso che le mie forti capacità comunicative, l'attenzione ai dettagli e la dedizione al servizio eccezionale si allineino perfettamente con le qualità che stai cercando in questo ruolo.
Grazie per aver considerato la mia candidatura. Gradirei volentieri l'opportunità di discutere con voi le mie qualifiche in modo più dettagliato. In allegato trovate il mio curriculum. Non vedo l'ora di risentirvi presto.